Centre d'aide

Tout ce qu'il faut savoir pour tirer le meilleur de votre équipe IA.

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Vos 8 experts IA
Chaque agent est spécialisé. Posez votre question à l'expert du domaine pour une réponse précise et actionnelle.
AL
Alex — Manager
Orchestrateur · Multi-agents
Chef d'équipe. Alex coordonne tous les autres agents et vous aide à planifier, prioriser, faire le bilan de votre semaine. Idéal pour les questions stratégiques ou quand vous ne savez pas à qui vous adresser.
Exemples :
  • « Qu'est-ce que j'ai à faire cette semaine ? »
  • « Fais-moi un bilan de mon activité »
  • « Par où commencer pour développer mon CA ? »
BO
Bob — Technique
Normes · NF C 15-100 · DTU
Expert technique et normatif. Bob connaît les réglementations, les fiches techniques et les catalogues fournisseurs. Parfait pour toute question de mise aux normes, dimensionnement ou choix de matériaux.
Exemples :
  • « Combien de circuits pour une cuisine ? »
  • « Section de câble pour un circuit 32A ? »
  • « DTU applicable pour une toiture-terrasse ? »
MA
Marc — Devis
Chiffrage · Tarifs · Rentabilité
Expert devis et chiffrage. Marc vous aide à construire des devis poste par poste, à vérifier vos marges et à estimer des prix réalistes. Alimentez ses fiches avec vos tarifs pour des réponses personnalisées.
Exemples :
  • « Génère un devis pour une rénovation électrique T3 »
  • « Ma marge sur ce chantier est de combien ? »
  • « Quel tarif horaire pour être rentable ? »
CA
Cathy — Comptabilité
Factures · Trésorerie · Relances
Experte comptabilité et facturation. Cathy vous aide à suivre votre trésorerie, créer des factures conformes, gérer les relances impayées et comprendre votre bilan.
Exemples :
  • « Rédige une relance pour un impayé »
  • « Comment comptabiliser un avoir ? »
  • « Mon food cost est trop élevé, comment baisser ? »
JU
Julien — Fiscal
TVA · URSSAF · Auto-entrepreneur
Expert fiscal et social. Julien répond à vos questions sur la TVA, les cotisations URSSAF, la CFE, les déclarations. Il connaît les seuils et dates limites à jour.
Exemples :
  • « J'ai oublié ma déclaration URSSAF, risque ? »
  • « Seuil TVA en micro-entreprise ? »
  • « Je vends en Belgique, quelle TVA ? »
SO
Sophie — Droit
Contrats · Litiges · CGV
Experte droit commercial et du travail. Sophie vous aide à rédiger des CGV, gérer des litiges clients, préparer des mises en demeure et comprendre vos obligations légales.
Exemples :
  • « Client refuse de payer, que faire ? »
  • « Rédige une mise en demeure »
  • « Mes CGV sont-elles conformes ? »
PA
Paul — Assurance
RC Pro · Décennale · Prévoyance
Expert assurance et prévoyance. Paul vous informe sur les couvertures obligatoires (RC Pro, décennale), les mutuelles, la prévoyance et les garanties à vérifier selon votre métier.
Exemples :
  • « Suis-je obligé d'avoir une RC Pro ? »
  • « Que couvre la garantie décennale ? »
  • « Comment choisir ma mutuelle TNS ? »
LE
Léana — Communication
Instagram · Facebook · Google My Business
Experte réseaux sociaux et communication digitale. Léana crée des posts, descriptions produits, calendriers de publication et stratégies de contenu adaptées à votre secteur.
Exemples :
  • « Rédige un post Instagram pour ma nouvelle collection »
  • « Stratégie de contenu pour un plombier »
  • « Réponds à cet avis Google négatif »
Bonnes pratiques
Ces habitudes simples font toute la différence dans la qualité des réponses.
📋
Nourrissez vos fiches pratiques
Ajoutez vos tarifs, vos procédures, vos fournisseurs dans Mes fiches pratiques. Vos agents s'en servent pour répondre avec VOS données plutôt que des généralités.
🎯
Choisissez le bon expert
Posez votre question à l'agent concerné. Question TVA → Julien. Question devis → Marc. Les agents se redirigent aussi entre eux si nécessaire.
🔍
Soyez précis dans votre question
« Quel tarif pour une intervention urgence dimanche ? » donne une meilleure réponse que « combien je facture ? ». Plus de contexte = meilleure réponse.
📄
Partagez vos documents
Importez vos normes, catalogues, fiches techniques dans la base de connaissances. Vos agents les liront et s'en serviront automatiquement dans leurs réponses.
💬
Poursuivez la conversation
Chaque agent retient le contexte de la conversation en cours. Vous pouvez demander des précisions, des variantes ou une reformulation sans tout réexpliquer.
🧠
Remplissez votre profil
Un profil complet (métier, statut, région) permet à vos agents d'adapter leurs réponses à votre situation réelle, sans que vous ayez besoin de le préciser à chaque fois.
Utilisation par secteur
Comment chaque corps de métier utilise MonEquipe.ai au quotidien.
⚡ Électriciens / Plombiers / Maçons
Bob — Normes NF C 15-100, DTU, dimensionnement
Marc — Devis chantier poste par poste
Sophie — Contrats, litiges client, mise en demeure
Julien — URSSAF, TVA, déclarations
Paul — RC Pro, décennale obligatoire
🍽️ Restaurateurs / Traiteurs
Cathy — Food cost, marge, trésorerie
Marc — Tarification menus, seuil de rentabilité
Léana — Posts Instagram, Google My Business
Sophie — Hygiène alimentaire, bail commercial
Julien — TVA restauration (10% / 5,5% / 20%)
🏪 Commerçants / E-commerçants
Sophie — CGV, droit de rétractation, litiges
Léana — Fiches produits, stratégie réseaux
Julien — TVA vente à distance, seuils export
Cathy — Relances impayés, bilan
Paul — Assurance marchandises, cyber-risque
💼 Consultants / Freelances
Marc — TJM, chiffrage de missions
Sophie — Contrats de prestation, CGV
Julien — URSSAF portage, micro vs SASU
Léana — LinkedIn, personal branding
Alex — Prospection, organisation hebdo
🎨 Artisans / Créateurs
Léana — Etsy, Instagram, descriptions produits
Marc — Tarification juste, marge artisanale
Julien — Micro-entreprise, seuils de TVA
Sophie — Droits d'auteur, CGV Etsy
Paul — Assurance atelier, RC Pro
💇 Coiffeurs / Esthéticiennes
Marc — Grille de tarifs, seuil de rentabilité
Léana — Posts avant/après, promotions
Julien — Micro-entreprise, charges sociales
Sophie — Contrat de location de chaise
Cathy — Suivi caisse, trésorerie
Bien configurer son profil
Un profil bien rempli, c'est 3× plus de précision dans les réponses de vos agents.
🏛️
Pourquoi renseigner le SIRET ?
Vos agents utilisent votre SIRET pour pré-remplir vos devis, contrats et courriers officiels. Sophie (Droit) et Julien (Fiscal) peuvent identifier votre situation légale avec précision et vous alerter en cas d'anomalie.
🎯
Pourquoi préciser votre métier ?
Chaque agent adapte ses réponses à votre secteur. Un électricien aura des réponses sur les normes C15-100, un restaurateur sur les normes HACCP. Plus votre métier est précis, plus les conseils sont actionnables.
📊
Pourquoi les infos fiscales ?
Julien (Fiscal) et Cathy (Comptabilité) ne peuvent calculer vos cotisations URSSAF, TVA ou charges que s'ils connaissent votre régime. Sans cette info, leurs réponses restent génériques et approximatives.
📝
Pourquoi les fiches pratiques ?
C'est votre carnet de bord que vos agents lisent en temps réel. Notez-y vos tarifs, procédures, clients réguliers, fournisseurs. Marc utilisera vos tarifs exacts dans ses devis. Alex s'en souviendra la semaine prochaine.
📅
Pourquoi connecter le Calendrier ?
Alex lit votre planning pour vous aider à prioriser. Il détecte les créneaux libres, les chevauchements et les semaines surchargées. Sans connexion, il travaille à l'aveugle sur votre organisation.
📧
Pourquoi connecter Gmail ?
Léana (Communication) peut analyser vos emails entrants, détecter les urgences clients et vous proposer des réponses personnalisées. Elle rédige aussi vos emails professionnels directement depuis la messagerie.
Ce que chaque agent peut faire pour vous
AL
Alex — Manager IA
Bilan de semaine · Priorisation · Alertes échéances · Suivi d'activité · Questions multi-agents
BO
Bob — Expert Technique
Normes sectorielles · Solutions techniques · Diagnostics · Réglementation métier · Calculs techniques
MA
Marc — Devis & Facturation
Génération PDF · Calcul de marges · Suivi des impayés · Relances clients · Prix marché
CA
Cathy — Comptabilité
Suivi de trésorerie · Catégorisation dépenses · Simulation CA · Préparation bilan · Notes de frais
JU
Julien — Fiscal & Social
Calcul URSSAF · TVA · CFE · Cotisations sociales · Aides & exonérations · Optimisation fiscale
SO
Sophie — Droit des affaires
Contrats · CGV · Litiges · Clauses légales · Droit du travail · Protection marque INPI
PA
Paul — Assurance
RC Pro · Décennale · Garanties · Sinistres · Comparatif contrats · Obligations légales
LÉ
Léana — Communication
Emails professionnels · Analyse Gmail · Posts réseaux sociaux · Descriptions de services · Communication client
Checklist "Premier jour" — 5 actions pour démarrer
1
Compléter votre profil — nom, métier exact, SIRET, forme juridique et régime fiscal. Vos agents seront immédiatement opérationnels.
2
Configurer vos échéances — acceptez la proposition d'Alex ou allez dans Calendrier → Mes échéances. Vous recevrez des alertes 7 jours avant chaque obligation légale.
3
Créer votre première fiche pratique — notez vos tarifs, zones d'intervention ou procédures internes. Allez dans Mes fiches → + Nouvelle fiche.
4
Connecter Google Calendar — depuis le Calendrier, connectez votre agenda. Alex verra vos rendez-vous et vous aidera à planifier votre semaine.
5
Poser votre première vraie question — utilisez un agent avec une question concrète de votre activité. Exemple : « Calcule mes cotisations URSSAF sur 4 500€ ce trimestre. »
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes.
Combien de conversations ai-je par mois ?
Chaque message envoyé à un agent compte comme une conversation. Les quotas par plan sont : Essai 50, Starter 200, Pro 500, Business 1 500. Vous pouvez suivre votre consommation dans votre espace Abonnement.
Mes données sont-elles confidentielles ?
Oui. Vos conversations et documents restent strictement privés. Ils ne sont jamais utilisés pour entraîner l'IA. Vos données sont hébergées sur des serveurs européens, conformément au RGPD. Vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment depuis votre profil.
Quelle est la différence entre les plans ?
Starter (15€/mois) — 200 conversations, 8 agents, mémoire, historique illimité, base de connaissances, export PDF.

Pro (29,90€/mois) — 500 conversations, tout Starter + base de connaissances 5 Go, agents collaborent entre eux, sources web, Google Calendar, Gmail, projets.

Business (59,90€/mois) — 1 500 conversations, tout Pro + base 20 Go, réunion d'équipe IA (CODIR hebdomadaire), fiches pratiques illimitées, support prioritaire.
Comment fonctionnent les fiches pratiques ?
Les fiches pratiques sont votre carnet de notes personnel que votre IA lit en temps réel. Notez vos tarifs, vos procédures, vos clients, vos fournisseurs... Vos agents les consultent automatiquement et personnalisent leurs réponses avec VOS informations. Par exemple : si vous avez noté « Intervention urgence dimanche : +50% », Marc calculera automatiquement ce majorant dans ses devis.
Les agents peuvent-ils se tromper ?
Oui. L'IA peut se tromper, notamment sur des réglementations récentes, des seuils qui ont changé ou des cas très spécifiques. Pour toute décision importante (juridique, fiscale, médicale), consultez un professionnel qualifié. L'IA est un outil d'aide à la décision, pas un substitut à l'expertise humaine.
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui. Vous pouvez upgrader ou changer de plan depuis votre espace Abonnement (Profil → Mon abonnement). Les changements sont effectifs immédiatement. En cas de downgrade, le plan actuel reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
Comment importer des documents dans la base de connaissances ?
Depuis l'onglet Mes fiches → Base de connaissances, glissez-déposez vos fichiers (PDF, Word, texte) ou cliquez pour sélectionner. Vos agents liront ces documents et les utiliseront pour enrichir leurs réponses. Formats acceptés : PDF, .docx, .txt, .md.
Qu'est-ce que la réunion d'équipe (CODIR) ?
Disponible en plan Business, la réunion d'équipe IA analyse l'ensemble de vos conversations de la semaine et produit un bilan structuré : chiffre d'activité estimé, alertes (marges, impayés, échéances), recommandations de vos agents. C'est votre CODIR hebdomadaire automatisé.
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